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Perguntas Frequentes
Os produtos são livres de contaminação cruzada? Possuem laudo técnico ou certificação?
Sim! Este é o nosso maior compromisso. Toda a nossa linha de produtos é rigorosamente livre de contaminação cruzada por glúten e leite. Trabalhamos exclusivamente com fornecedores que garantem a pureza da origem. Em nossa estrutura, não armazenamos, fracionamos ou comercializamos qualquer item que contenha glúten ou leite. Isso garante que todos os nossos produtos sejam totalmente aptos para celíacos e alérgicos à proteína do leite.
Como é garantida a qualidade e o frescor das farinhas, grãos e sementes?
Nosso diferencial começa no manuseio: diferente de lojas de produtos naturais convencionais, não utilizamos potes abertos. Adotamos um processo de envase vertical e isolado. Assim que a saca chega do fornecedor, ela é transferida integralmente para nossas máquinas, o que garante: Exposição mínima ao oxigênio: O envase imediato reduz drasticamente a oxidação, mantendo o sabor, a cor e o aroma original dos alimentos. Segurança Máxima: Ao eliminar o contato manual e a exposição ao ambiente, minimizamos qualquer risco de contaminação externa. Embalagens Certificadas: Utilizamos apenas embalagens próprias para o contato com alimentos, com certificação do Inmetro, garantindo que todos os nutrientes e a validade sejam preservados por muito mais tempo. Praticidade com Sistema Zip: Nossas embalagens possuem o sistema Zip Lock (abre e fecha). Elas foram projetadas para o armazenamento doméstico, permitindo que você guarde o produto na própria embalagem com segurança após aberto.
Posso rastrear meu pedido desde a saída da loja?
Com certeza. Além de receber as atualizações por e-mail, enviamos o código de rastreamento diretamente para o seu WhatsApp. Assim, você acompanha cada etapa, desde a separação em nosso estoque até o momento em que o entregador chega à sua porta.
Qual a quantidade mínima que posso comprar de cada item?
Na Cerealistas Brasil, você tem total liberdade. Não exigimos quantidade mínima de itens nem valor mínimo de compra. Nosso objetivo é atender à sua necessidade real, seja para repor um único item da sua despensa ou para fazer a compra completa do mês. Você monta seu pedido com os produtos e quantidades que desejar e recebe tudo no conforto da sua casa.
Vocês vendem no atacado para empresas ou grandes quantidades?
Sim, atendemos demandas de maior volume com condições especiais. Para orçamentos de atacado, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp. Um de nossos consultores direcionará seu atendimento para nossa equipe especializada em vendas corporativas.
Quais as formas de pagamento e existe desconto para PIX?
Oferecemos as melhores condições para você: Cartão de Crédito: Parcele suas compras em até 3x sem juros (ou em mais parcelas com juros da operadora). PIX: Aproveite 5% de desconto exclusivo em todos os produtos pagando via PIX. O desconto é aplicado instantaneamente no checkout.
Onde encontro a tabela nutricional dos produtos?
Transparência total: todos os nossos produtos acompanham o rótulo com a tabela nutricional e lista de ingredientes na própria embalagem. Além disso, você pode consultar essas informações na descrição de cada item aqui em nosso site antes de fechar a compra.
Como devo armazenar os produtos em casa para que durem mais?
Nossas embalagens foram projetadas para garantir a máxima durabilidade. Com nosso sistema Zip Lock, você pode armazenar o produto com total segurança na própria embalagem original. Para isso, basta retirar o excesso de ar e fechar o trilho firmemente. Caso opte por transferir os produtos, recomendamos o uso de potes de vidro ou plástico com fechamento hermético (bem vedados), mantendo-os sempre em local seco, fresco e longe da luz direta. Dica de conservação: No caso de oleaginosas (castanhas e nozes) e farinhas integrais, o armazenamento na geladeira é altamente recomendado. Isso ajuda a preservar o frescor por muito mais tempo, evitando a oxidação das gorduras boas e mantendo o sabor original.